artikkeli
Jaana Pirskanen: Kespron asiakaspalvelu arjen tukena
Kun päivän aikataulu elää, yksikin poikkeama toimituksessa, tilauksessa tai tuotteessa voi heijastua suoraan palveluun ja myyntiin. Silloin ei riitä, että asia laitetaan jonoon, vaan asiakkaan tilanne pitää ymmärtää ja ratkaista nopeasti.